客服热线: 7360555
发布时间: 2022-11-16
梁山公用水务有限公司
客服咨询服务规范
第一:在咨询服务中使用规范文明礼貌用语。
第二:客服人员要精通本岗位的业务知识及相关流程。
第三:客服主管根据本制度对客服人员的日常工作规范进行管控,客服人员根据本制度规范开展日常工作。
第四:客服人员工作时,应反映敏捷、应答及时。
第五:自觉遵守劳动纪律,履行职责,严禁在工作场所内大声喧哗。
2022年6月