便民公告

发布时间: 2022-10-10

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便民公告

 

抄表计划信息

 抄表周期为每月月末两天至下月月初两天，过期不再作为接收、录入系统(法定节假日及特殊天气情况除外);

 每月月末最后一日为水费结账日期。

 

 停、复水服务规范

 (一)计划内停水，通过微信公众号、公司网站、电视台或书面形式提前24小时向客户下达停水通知。突发事故性停水(非计划性停水)，要在处理事故的同时，及时通知广大用水客户。

    (二)认真接受客户咨询，不明原因的停水，以及电视台、新闻报刊和市长公开电话反映的供水问题，责任部门要在24 小时内作出处理和答复。